Практика против паники: как россияне освоили искусственный интеллект
Школа коммуникаций НИУ ВШЭ совместно с исследовательским холдингом РОМИР представила результаты второго ежегодного исследования «Информационные технологии в восприятии россиян». Комплексное исследование направлено на изучение динамики восприятия цифровых технологий в российском обществе и выявление ключевых трендов общественного отношения к технологическому прогрессу.
Исследование проводилось в три этапа: анализ медиапространства (1,1 млн сообщений от 460 тыс. авторов с совокупной аудиторией свыше 15 млрд человек), репрезентативный опрос 2500 респондентов в возрасте 18–65 лет и сравнительный анализ с данными 2024 года. Высокую степень преемственности обеспечило участие 81,2% респондентов прошлой волны.
Андрей Милёхин
«Лонгитюдный характер нашего исследования — это его главная ценность. Мы смогли проследить 81,2% респондентов из прошлой волны, что позволяет фиксировать не только текущие настроения, но и качественные изменения в технологическом сознании конкретных людей. Трехэтапная методология дает нам объемную картину: медиаанализ показывает, о чем говорят, а социологический опрос — что реально думают и делают люди. Именно поэтому мы можем зафиксировать такие парадоксы, как расхождение между медийной повесткой и реальным отношением граждан», — поясняет Андрей Милёхин, доктор социологических наук, президент РОМИР.
Результаты исследования демонстрируют, что большинство россиян остаются технологическими оптимистами. 61,5% респондентов считают, что информационные технологии приносят пользу, в то время как 31,7% рассматривают их как потенциально опасные. Доля граждан, не обеспокоенных проникновением технологий в повседневную жизнь, выросла с 39,5 до 42,6%. Прирост обеспечили респонденты, которые ранее не имели определенной позиции и сформировали положительное отношение к технологиям.
Одним из главных открытий стала «ИИзация» информационных технологий — искусственный интеллект заместил собой ИТ в общественном сознании. Практически все технологические темы воспринимаются теперь через призму ИИ.
Татьяна Соколова
«Мы наблюдаем кардинальную трансформацию технологического сознания россиян. Если в 2024 году искусственный интеллект вызывал преимущественно тревогу, то теперь произошла его полная рутинизация. ИИ стал контекстуальным синонимом понятия “информационные технологии”, заместив его в общественном дискурсе. Традиционные страхи чипирования, сбоев систем и излучения полностью ушли из медиапространства, их место заняли конкретные опасения, связанные с практическим применением ИИ», — комментирует Татьяна Соколова, кандидат политических наук, доцент Школы коммуникаций НИУ ВШЭ.
Если ранее ИИ воспринимался преимущественно как потенциальная угроза, то теперь он все больше рассматривается как обычный инструмент.
«Практический опыт работы с ИИ кардинально меняет восприятие его возможностей. Доля пользователей ИИ выросла с 27,3 до 39,2%, а регулярных пользователей — более чем в два раза: с 7,7 до 17,3%. При этом мы видим, как увеличивается доля людей, которые на собственном опыте убеждаются, что ИИ уступает человеку в творческой деятельности и генерировании новых идей. Это говорит о том, что практика побеждает мифы», — отмечает Андрей Милёхин.
При этом 52% респондентов видят вероятным опережающее развитие технологий, однако беспокойство выражают только 27%. Такой разрыв указывает на то, что большинство не воспринимает технологическое отставание как личную угрозу.
Также исследование зафиксировало интересное расхождение между медиадискурсом и реальными опасениями населения.
Александр Смирнов
«Медийная повестка не совпадает с реальными приоритетами общества. В публикациях группа опасений “технологии против человеческой занятости” представлена в 50,5% материалов, но для самих граждан исчезновение профессий — это скорее естественный процесс технологической эволюции, а не личная угроза. Более того, и обеспокоенность, и прогнозируемая вероятность конкретной замены технологиями на личном уровне продолжают падать: лишь 30% россиян считают вероятным, что современные технологические достижения смогут полностью заменить конкретно их или их близких на рабочем месте, что меньше показателей прошлого года. Люди гораздо больше волнуются о кибербезопасности и сохранении человеческих ценностей, чем о потере работы из-за роботов», — подчеркивает Александр Смирнов, доцент Школы коммуникаций НИУ ВШЭ.
Отношение россиян к влиянию технологий на рынок труда демонстрирует интересный парадокс. Большинство переживаний направлено не на собственную карьеру: работу потеряют конкретные профессиональные группы, но не респондент персонально, да и коснется это скорее следующих поколений. Среди ИТ-специалистов, которые лучше всех понимают возможности технологий, обеспокоенность технологическим замещением составляет всего 24% против 37,7% в среднем по выборке.
«Мы фиксируем классическое дистанцирование от проблемы. 52% респондентов считают вероятным опережающее развитие технологий, но беспокойство выражают только 27%. При этом готовность развивать навыки заявляют 37,7%, а реально готовы освоить новую профессию лишь 18,7% (что на 7,9 п.п. ниже к прошлому году). Получается, что страхи носят декларативный характер, а не мотивируют к конкретным действиям по профессиональному развитию», — резюмирует Татьяна Соколова.
Готовность к адаптации четко коррелирует с технологическими предпочтениями. Открытые к изменениям чаще позитивно относятся к технологиям, используют онлайн-сервисы и лучше разбираются в вопросах ИИ.
Результаты исследования свидетельствуют о позитивной эволюции технологического сознания российского населения. Переход от необоснованных опасений к прагматическому восприятию указывает на растущую технологическую зрелость общества. Россияне демонстрируют адаптивный подход: они осваивают новые технологии на практике, формируют реалистичные представления об их возможностях и ограничениях, при этом сохраняя здоровый скептицизм по отношению к излишне оптимистичным или пессимистичным прогнозам.